Bienvenida, Maria Yolanda Traslaviña – La Nueva/Antigua Gerente General
El Panamonte Inn se siente muy complacido en darle la bienvenida nuevamente a María Yolanda Traslaviña!
María Yolanda, oriunda de Medellín, Colombia, ha vivido en Panamá desde 1995. Tiene un MBA y se especializa en la economía del turismo. En los últimos años de la década de 1990, María Yolanda fue Gerente General del Panamonte. En tiempos recientes, ha estado ubicada en la Ciudad de Panamá, manejando varios hoteles y enseñando economía, administración de negocios y cursos de turismo a nivel universitario. Ahora, ella regresa al Panamonte Inn & Spa, nuevamente como su Gerente General.
María Yolanda tiene una sonrisa encantadora y una gran calidez. Su manera de ser invita a la conversación y responde a las preguntas con vivacidad.
“Esto es como volver a casa,” afirma María Yolanda con su radiante sonrisa. “Doña Inga y Charlie Collins son como mi familia. Estoy muy feliz de estar de regreso en Boquete, aunque ciertamente ha crecido y ha cambiado desde que estuve aquí anteriormente.”
El Panamonte Inn & Spa también ha estado creciendo durante los últimos años. Una extensa remodelación ha sido terminada, nuevas habitaciones y suites han sido adicionadas, y nuevos servicios han sido implementados. María Yolanda piensa mantener este ritmo de crecimiento, poco a poco.
“Nuestra meta es crear valor,” afirma. “Para nuestros clientes, por supuesto, pero también para nuestros empleados, nuestros proveedores y la comunidad de Boquete. Aquí somos un equipo, y yo,” se ríe, “soy el coach!
Maria Yolanda explica su visión para el Panamonte. “No somos el Marriott. Somos uno pequeño hotel de lujo que se especializa en un servicio personalizado. Ponemos énfasis en los detalles. Muchos de nuestros clientes regresan una y otra vez. Recordamos sus preferencias – lo que les gusta desayunar, cómo les gusta que estén preparadas sus bebidas, dónde prefieren hospedarse. Para los nuevos clientes, hacemos un esfuerzo adicional por asegurar que su visita sea confortable, cumpla con sus necesidades y exceda sus expectaciones.
“Un aspecto muy importante del Panamonte es nuestro comedor y nuestra comida. Compramos alimentos de producción local y orgánica siempre que sea posible. Preparamos nuestros alimentos según los estrictos estándares establecidos por Charlie Collins. ¡Y son estándares realmente altos! Nuestra meta es servir comidas deliciosas, preparadas a la perfección.”
Charlie y María Yolanda piensan seguir ofreciendo los festivales especiales de comida y vinos a sus huéspedes. En agosto presentaron los vinos Malbec y la cocina argentina. En septiembre los acordes vibrantes de guitarras españolas, el repiqueteo de las castañuelas y el rítmico zapateado del baile flamenco marcarán la celebración de los sabores de España.
“Me siento muy orgullosa de estar de regreso y de colaborar con los Collins para mantener vivas las tradiciones del Panamonte. Somos reconocidos en Panamá y América Latina como un lugar predilecto para visitantes y clientes especiales. Queremos difundir ese renombre a visitantes de todas partes del mundo.”
El Panamonte y la comunidad de Boquete le desean lo mejor y esperamos con placer la oportunidad de volver a familiarizarnos mutuamente. Bienvenida, María Yolanda.
